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Protección de datos

Información general sobre el tratamiento de datos personales relacionados con sus estudios en IU

En el contexto de sus estudios en IU, IU está obligada a tratar los datos relativos a su persona. El objetivo de este documento es informarle sobre el tratamiento de sus datos personales cuando se matricula y estudia en IU. Si está celebrando un contrato de trabajo estudiantil con IU, recibirá información por separado sobre el tratamiento de datos que se realiza. Puede encontrar información sobre el tratamiento de datos personales en relación con el uso de nuestro sitio web en la política de privacidad del sitio, que está disponible en línea. El tratamiento de datos utilizando herramientas en línea se le explicará con respecto a las herramientas en cuestión. 

 
 

Aviso de privacidad 

Este Aviso de privacidad explica cómo se tratan sus datos personales en relación con el uso de este sitio web y las funcionalidades proporcionadas, como el menú para solicitar información, un blog y funciones de búsqueda (en lo sucesivo denominados colectivamente como el “Sitio web”). 

Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas enviadas al controlador de datos). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena “https://” y el símbolo de candado en la línea de su navegador. 


1 Controlador de datos y responsable de la protección de datos 

Este sitio web es operado por IU Group N.V., Square Ambiorix 10, BE-1000 Bruselas (“IU Group”). Grupo IU es el responsable del tratamiento de sus datos personales. 

IU Group trata sus datos personales en base a asuntos relacionados en responsabilidad compartida con otras empresas que pertenecen al Grupo (todas con su domicilio social en Mülheimer Straße 38, 53604 Bad Honnef, Alemania, a menos que se indique lo contrario). Las actividades relacionadas con el funcionamiento de la IU International University se llevan a cabo en responsabilidad compartida con IU Internationale Hochschule GmbH, Juri-Gagarin-Ring 152, 99084 Erfurt (“IU”), también con respecto a sus programas de estudio, incluyendo la comunicación y el suministro de información; si está inscrito o interesado en un programa de estudios médicos o psicológicos, el tratamiento se ejecuta además en responsabilidad compartida con IU Health University GmbH, Große Bleiche 14-20, 55116 Mainz (“IU Health”). Para los servicios centrales dentro del Grupo, como el control, la contabilidad y administración de personal, la oficina, el proceso y la gestión de la calidad, las compras y ventas, así como otros servicios, las empresas mencionadas reciben el apoyo de IU Corporate Services GmbH, que es conjuntamente responsable del tratamiento de datos; IU IT Services GmbH, Ridlerstr. 57, Atte. IU Group NV, 80339 Múnich, en lo que respecta a la puesta a disposición de la infraestructura operativa de TI, incluidos el hardware y el software, las telecomunicaciones y la comunicación electrónica; IU Examination Service GmbH para los servicios en el ámbito de la supervisión de los exámenes; IU Marketing Service GmbH, así como IU Sales Services GmbH, Ridlerstr. 57, Atte. IU Group NV, 80339 Munich, para servicios en el área de marketing y ventas (esto también incluye marketing a través de este sitio web y el funcionamiento del portal de solicitantes para estudiantes); IU Commercial 1 GmbH para la gestión del campus en línea e IU Commercial 2 GmbH para la gestión de las ubicaciones del campus y con respecto a los programas del campus; IU Student Services GmbH junto con la GmbH respectiva que existe para la ubicación respectiva y lleva el nombre de su ciudad, por ejemplo, IU Dortmund GmbH o IU Bonn GmbH, para el apoyo de estudiantes actuales y futuros, en particular el asesoramiento a los estudiantes. 

IU Group ha nombrado a la Dra. Annette Demmel, SPB DPO Services GmbH, Unter den Linden 21, 10117 Berlín, annette.demmel@spb-dpo-services.com, como su responsable de la protección de datos. 

Puede ponerse en contacto con IU Group tanto por escrito como por correo electrónico a datenschutz@iu.org


2 Recopilación de datos al visitar el sitio web 

Cuando utiliza nuestro sitio web solo para fines informativos, es decir, si no se registra o no nos transmite información, solo recopilamos datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados “Archivos de registro del servidor”). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web: 

  • Nuestro sitio web visitado 
  • Fecha y hora de acceso 
  • Cantidad de datos transmitidos en bytes 
  • Fuente/referencia desde la que llegó a la página 
  • Navegador utilizado 
  • Sistema operativo utilizado 
  • Dirección IP utilizada 

El tratamiento de datos se efectúa de acuerdo con el art.6 (1)(b) del Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”, por sus siglas en inglés) con respecto a su uso de nuestro sitio web y nuestro interés en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web de acuerdo con el art.6 (1)(f) del GDPR. Tratamos sus datos para proporcionarle un sitio web funcional, conservar los datos durante el tiempo especificado por IU para este fin y eliminar sus datos a partir de entonces. 

Solo los empleados de IU que son responsables del mantenimiento del sitio web tienen acceso a sus datos personales. 

Utilizamos servicios de terceros en nuestro sitio web. Encontrará más información sobre estos servicios y el tratamiento de datos relacionados con esta política de privacidad o en la configuración de cookies


3 Cookies 

Dependiendo de la configuración de su navegador y de si nos ha dado su consentimiento, las cookies se pueden utilizar cuando visita este sitio web para ampliar la funcionalidad del mismo y lograr que su uso sea más conveniente para usted. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador. La mayoría de las cookies utilizadas por IU se eliminan de su disco duro al final de la sesión del navegador (“Cookies de sesión”). Además, IU utiliza las llamadas cookies permanentes (“Cookies persistentes”), que permanecen en su dispositivo con el fin de reconocerlo la próxima vez que visite el Sitio Web. Al utilizarse cookies, estas recopilan y tratan de forma individual cierta información del usuario, como los datos del navegador y la ubicación, los valores de la dirección IP y como se describe en los Archivos de registro del servidor. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo específico, que puede diferir según la cookie. 

Puede encontrar una descripción general de las cookies utilizadas y la duración de su almacenamiento respectivo en la configuración de cookies en nuestra configuración de cookies

Si los datos personales también se tratan a través de cookies individuales utilizadas por nosotros, el tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con el art. 6 (1)(f) del GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web (las llamadas "cookies necesarias") o de acuerdo con el art. 6 (1)(a) del GDPR sobre la base de su consentimiento para todas las demás cookies (cookies de marketing y análisis). 

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de tal manera que se le informe sobre el uso de cookies y pueda decidir individualmente si acepta o rechaza aceptarlas en ciertos casos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. La configuración de las cookies se describe en el menú de ayuda de cada navegador, en el que se explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada. 


4 Herramienta de consentimiento de cookies 

Este sitio web utiliza la así denominada herramienta de consentimiento de cookies de Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Múnich, Alemania (la “Herramienta de consentimiento de cookies”) para obtener el consentimiento para el uso de cookies y aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento. 

Al integrar un código JavaScript correspondiente, los usuarios ven un banner cuando acceden a nuestro sitio web, en el que se puede dar su consentimiento para ciertas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando la casilla correspondiente. 

La Herramienta de Consentimiento de Cookies bloquea el uso de todas las cookies que requieren consentimiento hasta que el usuario respectivo otorgue el consentimiento correspondiente marcando la casilla adecuada. Esto garantiza que las cookies de este tipo solo se coloquen en el dispositivo del usuario si se ha otorgado el consentimiento. 

Para que la Herramienta de consentimiento de cookies pueda asignar claramente vistas de página a usuarios individuales y registrar, archivar y almacenar individualmente la configuración de consentimiento elegida por el usuario durante una sesión, cierta información del usuario, como se describe en los Archivos de registro del servidor e incluida la dirección IP, es recopilada por la Herramienta de consentimiento de cookies cuando se accede a nuestro sitio web, se transmite a los servidores de la Herramienta de Consentimiento de Cookies y se almacena allí. Para obtener más detalles, consulte la información proporcionada en cada caso en la Herramienta de consentimiento de cookies. 

El tratamiento de datos llevado a cabo por la Herramienta de Consentimiento de Cookies tiene lugar de acuerdo con el art. 6(1)(f) del GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento de las cookies conforme a la ley, específica para el usuario y fácil de usar y, por lo tanto, nuestro interés legítimo en que nuestro sitio web esté diseñado legalmente. Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos con Usercentrics GmbH, que obliga a Usercentrics GmbH a proteger los datos de los visitantes de nuestro sitio web y a abstenerse de divulgar dichos datos a terceros. 

Tratamos sus datos para este propósito durante la duración de su sesión y eliminamos sus datos a partir de entonces, a menos que haya dado su consentimiento para el uso de cookies, en cuyo caso tratamos sus datos durante el tiempo especificado para cada cookie. Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Usercentrics GmbH, consulte la Política de privacidad de Usercentrics en https://usercentrics.com/privacy-policy/


5 Contacto (por ejemplo, por correo electrónico) 

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, tratamos la información necesaria para responder a su solicitud de contacto, por ejemplo, su dirección de correo electrónico, la información que proporciona y la fecha y hora del contacto. Si también nos proporciona su nombre y otros datos personales, también los tratamos. 

Si realiza una reunión en línea con nosotros, también tratamos su nombre, si corresponde, su imagen de perfil, idioma preferido, fecha, hora, identificación de la reunión, si corresponde, su número de teléfono, así como los textos intercambiados, datos de audio y video. Para manejar nuestras comunicaciones, usamos Microsoft 365, Microsoft Teams, ambos servicios son proporcionados por Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (“Microsoft”) y Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA (“Zoom”). 

La base legal para este tratamiento es el art. 6 (1)(b) del GDPR. Tratamos sus datos para responder a su consulta. Sus datos personales se conservarán en cada caso durante el plazo que IU determine para realizar la tarea y se eliminarán posteriormente. Esto se basa en los períodos de retención bajo la ley comercial y fiscal. Solo los empleados de IU que sean responsables de responder a las solicitudes de contacto recibirán acceso a sus datos personales. 

Hemos celebrado acuerdos de tratamiento de datos con Microsoft y Zoom en base a las cláusulas contractuales estándar de la UE. Puede acceder a las Cláusulas contractuales estándar de la UE en 

https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?uri=CELEX:32021D0914&locale=en. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Microsoft, visite https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement y por Zoom https://explore.zoom.us/en/privacy/

5.1 WhatsApp 

Si decide comunicarse con nosotros a través de WhatsApp como parte de su solicitud de admisión o durante sus estudios, trataremos sus datos personales, como su número de teléfono, su foto, su información de estado y su nombre si nos proporciona esta información. Además, tratamos cualquier dato personal que nos comunique a través de WhatsApp. En este sentido, le recomendamos que solo nos proporcione la información que sea absolutamente necesaria para responder a su solicitud y se abstenga de proporcionar cualquier información adicional. El uso de WhatsApp depende de usted, puede recibir la misma información por teléfono, electrónicamente y/o correo regular. 

IU trata sus datos personales para poder comunicarse con usted. La base legal para este tratamiento de datos por parte de IU es su uso de nuestros canales de WhatsApp de acuerdo con el art. 6 (1)(b) del GDPR. Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. El retiro se puede realizar a través de las opciones de contacto especificadas. La declaración de desistimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento. 

El tratamiento de datos por parte de WhatsApp se rige por la Política de privacidad de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, que se puede encontrar en https://www.whatsapp.com/legal/?lg=de&lc=DE&eea=1#privacy-policy

WhatsApp es un servicio de telecomunicaciones ofrecido por WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, y una empresa de Facebook Inc. El acceso a sus datos personales se concede a aquellos empleados de IU que gestionan nuestros canales de WhatsApp. IU utiliza una solución de software del proveedor Messenger People, que no requiere la instalación de una aplicación. Incluso si el uso de la solución de software excluye en gran medida el acceso a los datos por parte de WhatsApp, no se puede descartar que los empleados de WhatsApp o Facebook también puedan recibir acceso a sus datos personales. Asimismo, no se puede descartar que sus datos sean almacenados en servidores de WhatsApp en los Estados Unidos de América. Para ello, se ha celebrado un contrato que incorpora las cláusulas contractuales estándar de la UE. Puede encontrar más información al respecto en la Política de privacidad de WhatsApp, si corresponde. Sus datos personales se conservarán en cada caso durante el plazo que IU determine para realizar la tarea y se eliminarán posteriormente. 

5.2 Chat en línea (Bold360) 

IU utiliza un servicio de chat en vivo proporcionado por la empresa Genesys Telecommunications Laboratories GmbH, Joseph-Wild-Straße 20, 81829 Munich (“Genesys”). El chat en línea se lleva a cabo por medio de un bot de chat, que puede ayudar con preguntas sobre cuestiones operativas. Los bots de chat son programas que simulan un diálogo guiado en línea. Esto significa que está chateando con un programa de computadora en lugar de con un empleado. Alternativamente, puede usar el chat en vivo como un formulario de contacto para chatear con nuestros empleados casi en tiempo real. Para este propósito, tratamos su nombre y apellido además de los datos mencionados en Archivos de registro del servidor. Si ingresa su dirección de correo electrónico, también tratamos estos datos. 

Dependiendo del curso de la conversación con nuestros empleados, puede proporcionar datos personales adicionales durante el chat. Si este es el caso, también tratamos estos datos personales sobre usted. El tipo de datos tratados depende en gran medida de su solicitud. El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo sobre la base del art. 6 (1)(b) del GDPR para responder a su solicitud. Al utilizar la función de chat en línea, se colocan cookies en su dispositivo. Puede encontrar más información al respecto en nuestra configuración de cookies

Sus datos personales y el historial del chat en vivo se conservan en cada caso durante el período determinado por IU para realizar la tarea y luego se eliminan. Esto sirve para evitar que tenga que proporcionar explicaciones extensas sobre el historial de su consulta en caso de que se comunique con nosotros con una consulta adicional. 

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos realizado por el bot de chat, consulte la Política de privacidad de Genesys en https://help.mypurecloud.com/articles/genesys-cloud-privacy-policy/

A excepción de las transferencias de datos de uso a los EE. UU. descritas en relación con Google Analytics, IU no transferirá sus datos personales a un tercer país fuera de la UE. Cualquier otra transferencia solo tendrá lugar si IU está obligada a hacerlo por ley o por las autoridades o si la transferencia es necesaria en el contexto de su uso del sitio web. 


6 Eventos de información en línea 

Si se registra para participar en un evento de información en línea a través de nuestro sitio web, tratamos su nombre y apellido y su dirección de correo electrónico, además de los datos mencionados en Archivos de registro del servidor. Tratamos sus datos sobre la base del art. 6 (1)(b) del GDPR para enviarle una invitación a nuestro evento informativo en línea. Sus datos personales se conservarán en cada caso durante el plazo que IU determine para realizar la tarea y se eliminarán posteriormente. Recibirá información sobre el tratamiento de sus datos por parte del proveedor de la herramienta de videoconferencia cuando reciba la invitación. 


7 Boletín informativo 

Con su consentimiento, puede suscribirse a nuestro boletín informativo, que utilizamos para informarle sobre ofertas actuales interesantes relacionadas con nuestros programas de grado, campañas de descuento en las tasas de matrícula y eventos de información relacionados con el estudio. Personalizaremos dicha información, basándonos en sus intereses, así como en su uso anterior de nuestro sitio web y nuestras ofertas, siempre que nos haya dado su consentimiento por separado para hacerlo a través de la selección de cookies. Puede revocar su consentimiento para subscribirse al boletín informativo en cualquier momento. Puede revocar su consentimiento haciendo clic en el enlace que se encuentra al final del boletín informativo o enviando un correo electrónico a abmeldung@iu.org

Si se subscribe para recibir nuestro boletín informativo, utilizamos el llamado procedimiento de doble opt-in: después de recibir su registro, enviamos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada. En este correo electrónico le solicitamos que confirme que desea subscribirse al boletín informativo. Si confirma su subscripción a nuestro boletín informativo, almacenamos su dirección de correo electrónico, dirección IP y la hora de registro y confirmación. La finalidad de este tratamiento es poder acreditar su registro y, en su caso, aclarar cualquier posible uso indebido de sus datos personales. La base legal para este tratamiento es su consentimiento de acuerdo con el art. 6 (1)(a) del GDPR. Para enviarle nuestros boletines informativos, utilizamos los servicios de proveedores de servicios externos, algunos de los cuales se encuentran fuera de la UE. En tales situaciones, celebramos acuerdos de tratamiento de datos que incorporan cláusulas contractuales estándar de la UE. Puede acceder a las Cláusulas contractuales estándar de la UE en https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?uri=CELEX:32021D0914&locale=en


8 Solicitud de folleto informativo gratuito 

Si solicita que se le envíe material informativo electrónicamente, trataremos su título, nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si corresponde) y detalles del asunto de la información solicitada para proporcionarle el material informativo. La base legal para este tratamiento es el art. 6 (1)(b) del GDPR. Si no nos comunicamos con usted por correo electrónico y nos ha proporcionado su consentimiento de acuerdo con el art. 6 (1)(a) del GDPR, nos pondremos en contacto con usted por teléfono. El acceso a sus datos se concederá a aquellos empleados que sean responsables de gestionar y tratar dichas solicitudes como parte de su trabajo. 
 

Para recopilar sus datos personales descritos anteriormente, utilizamos Google Lead Form Ads, una aplicación proporcionada por Google Ireland Ltd. (“Google”), con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. La información que ingrese en el formulario para solicitar material informativo puede transferirse a un servidor de Google en los EE. UU. Los datos introducidos en el formulario son encriptados y almacenados por Google durante un máximo de 60 días. Sólo la IU tiene acceso a estos datos. Para asegurar esta transferencia de datos, IU ha firmado un acuerdo de tratamiento de datos con Google, que incluye cláusulas contractuales estándar de la UE. Puede acceder a las Cláusulas contractuales estándar de la UE en https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?uri=CELEX:32021D0914&locale=en

A excepción de las transferencias de datos de uso a los EE. UU. descritas en relación con Google Analytics, IU no transferirá sus datos personales a un tercer país fuera de la UE. Cualquier otra transferencia solo tendrá lugar si IU está obligada a hacerlo por ley o por las autoridades o si la transferencia es necesaria en el contexto de su uso del sitio web. Sus datos personales se conservarán en cada caso durante el plazo que IU determine para realizar la tarea y se eliminarán posteriormente. 


9 Matrícula para estudios 

Si se inscribe para estudiar con nosotros a través del sitio web, tratamos su nombre, dirección, información de contacto, detalles de su educación anterior en forma de certificados, cartas de recomendación y un currículum vitae, el curso de estudio deseado y la información de pago, como la información de la cuenta, y los datos necesarios para la preparación y ejecución del contrato educativo celebrado con usted. Si decide almacenar en caché su solicitud en línea y completarla en una fecha posterior, le enviaremos a su dirección de correo electrónico un enlace donde conservaremos la solicitud incompleta durante 30 días para poder acceder y completarla. Si desea recibir un contrato de estudio por correo postal, utilizaremos sus datos para resumir la información que ha proporcionado hasta el momento en un borrador y se lo enviaremos por correo postal. 

Si completa la solicitud en línea para el reconocimiento/crédito de logros anteriores a través del sitio web, recopilamos sus datos de contacto, incluidos el nombre y la dirección postal, la dirección de correo electrónico, su número de teléfono, el curso de estudio deseado, la información sobre su educación anterior y su carrera profesional anterior, información sobre otras calificaciones, evaluaciones, capacitación y referencias laborales. 

La base legal al respecto es el art. 6 (1)(b) del GDPR. Recibirá información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales durante el proceso de registro y reconocimiento. El acceso a sus datos personales se concede a aquellos empleados que son responsables de asistir a los solicitantes en la Oficina de Inscripción o de Admisiones de IU. 

A excepción de las transferencias de datos de uso a los EE. UU. descritas en relación con Google Analytics, IU no transferirá sus datos personales a un tercer país fuera de la UE. Cualquier otra transferencia solo tendrá lugar si IU está obligada a hacerlo por ley o por las autoridades o si la transferencia es necesaria en el contexto de su uso del sitio web. 

Los datos personales que proporcione en el curso de la inscripción para un curso de estudio se conservarán durante la duración de sus estudios y de acuerdo con los periodos legales de conservación (por un período de seis a diez años según el Código Fiscal Alemán y el Código de Comercio Alemán). Los datos recopilados en el contexto de una solicitud del posible reconocimiento/crédito de logros anteriores se almacenarán durante doce meses a partir de la fecha de presentación de la solicitud. Si la matrícula no se efectúa durante este periodo, se eliminará la solicitud junto con todos los documentos. Para más información, consulte el aviso de privacidad para estudiantes, que recibirá junto con los documentos para matricularse en un programa de grado. 


10 Uso de nuestro blog 

En nuestro blog se publican diferentes temas relacionados con IU. Si participa en una discusión o publica una contribución usted mismo, tratamos los datos descritos en los archivos de registro del servidor, así como su nombre y fotografía para presentarlo. La base legal para este tratamiento es su consentimiento de acuerdo con el art. 6 (1)(a) del GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Luego eliminaremos su publicación de blog dentro de las dos semanas posteriores a la recepción de su retiro. Tenga en cuenta que las publicaciones y su fotografía pueden almacenarse localmente en los dispositivos de los lectores del blog y no tenemos forma de eliminar los datos almacenados localmente. Le recomendamos que utilice un seudónimo en lugar de su nombre real. Tenga en cuenta que sus publicaciones son visibles para todo el mundo. Nos reservamos el derecho de eliminar contribuciones si terceros objetan que son ilegales. Nuestros empleados que mantienen el sitio web tendrán acceso a sus datos personales.  

A excepción de las transferencias de datos de uso a los EE. UU. descritas en relación con Google Analytics, IU no transferirá sus datos personales a un tercer país fuera de la UE. Cualquier otra transferencia solo tendrá lugar si IU está obligada a hacerlo por ley o por las autoridades o si la transferencia es necesaria en el contexto de su uso del sitio web. 


11 Servicios de análisis web 

Nuestro sitio web utiliza servicios de análisis con el fin de recopilar información sobre nuestro sitio web, siempre que haya otorgado su consentimiento para la configuración de las cookies correspondientes. Los datos obtenidos con la ayuda de estos servicios de análisis, como la ubicación de los visitantes o la duración de su estancia en nuestro sitio web, nos proporcionan información sobre el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web. Con la ayuda de estos datos, no solo podemos eliminar los problemas del sitio web, sino también mejorar la eficiencia de nuestro sitio web. A continuación encontrará más información sobre los servicios de análisis utilizados en nuestro sitio web. Para obtener información sobre el tratamiento de datos personales por parte de las cookies establecidas para este fin, como la duración del almacenamiento de las cookies, consulte nuestra configuración de cookies

11.1 Google Analytics y Google Signals 

Utilizamos Google Analytics para obtener una visión general del comportamiento de los visitantes del sitio web y obtener información sobre nuestros esfuerzos de marketing digital. Google Analytics nos permite recopilar y evaluar los datos específicamente relevantes para IU, por ejemplo, qué tan abajo se desplazó una página web, en qué botón se hizo clic, etc. Google Analytics también nos ayuda, por ejemplo, a comprender las características demográficas de los usuarios, como la edad, el género y los intereses, las características geográficas como el idioma y la ubicación, así como las características técnicas como el tipo de dispositivo, el navegador y el sistema operativo. Con la ayuda de estos datos, no solo podemos optimizar nuestro sitio web, sino que también podemos reconocer cómo terminaron las respectivas sesiones de usuario (por ejemplo, simple visita al sitio web, solicitud de material informativo, solicitud de estudios). Google Analytics también nos ayuda a reconocer a qué página web está accediendo un usuario y a través de qué canal los usuarios llegan a nuestro sitio web (por ejemplo, a través de un anuncio pagado o no pagado, una búsqueda en Google, una publicación de Facebook o el acceso directo al sitio web). Con la ayuda de esta información, IU puede identificar qué canales de marketing están funcionando y cuáles no. Google Analytics también nos permite reconocer rutas de usuarios, es decir, dónde se mueven los usuarios en nuestro sitio web, si vuelven a la página de inicio y cuántos usuarios acceden a nuestro sitio web. Con la ayuda de esta información, podemos, por ejemplo, reconocer si la partida de un gran número de usuarios se debe a un defecto técnico en el sitio web. Los datos anteriores nos dan una buena visión general de nuestro sitio web y de cómo se utiliza. Incluso si recopilamos datos de usuario, no podemos sacar ninguna conclusión sobre su identidad a partir de estos datos, ya que recibimos informes de Google Analytics que se basan en conjuntos de datos agregados. 

Dado que también hemos activado el servicio Google Signals ofrecido por Google, es decir, el llamado seguimiento entre dispositivos, sus datos se analizan en todos los dispositivos. De este modo, Google puede reconocer si visita nuestro sitio web primero a través de un teléfono inteligente y luego a través de una computadora portátil. Solo recibimos informes con datos anónimos a partir de los cuales podemos reconocer patrones en el comportamiento de los usuarios. Google Signals está activo si tiene una cuenta de Google y ha iniciado sesión en ella cuando visita nuestro sitio web. Además, debe haber aceptado la “publicidad personalizada” con Google. Si no desea el seguimiento entre dispositivos, debe desactivar la “publicidad personalizada” en su cuenta de Google. Google Signals nos permite lanzar campañas de remarketing entre dispositivos. Esto significa que también le mostramos nuestra publicidad en sitios web de terceros. 

La información sobre el proveedor, el conjunto de cookies, la base legal para la recopilación de cookies, las transferencias internacionales de datos y los tiempos de almacenamiento de las cookies se pueden encontrar en nuestra configuración de cookies

11.2 Mouseflow 

Usamos Mouseflow para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, siempre que haya dado su consentimiento para la configuración de las cookies correspondientes. Mouseflow observa a los usuarios del sitio web, graba videos de sesiones y utiliza estos videos para mostrar cómo se comportan los usuarios en el sitio web (por ejemplo, qué tan abajo se desplazan). Mouseflow no recopila ningún dato concreto para este propósito (por ejemplo, si ingresa datos en un formulario de contacto, Mouseflow no recopila estos datos porque los campos en el formulario de contacto están ocultos). Usando Mouseflow, también podemos crear lo que se conoce como mapas de calor para uso del sitio web. Estos son datos resumidos de todos los visitantes que nos ayudan a evaluar el comportamiento de desplazamiento, clic y mouse. Mouseflow también nos muestra exactamente en qué punto de un formulario los usuarios han dejado de completarlo. Este análisis de datos de usuario nos da información sobre el uso de nuestro sitio web sin poder sacar ninguna conclusión sobre su identidad, ya que recibimos informes de Mouseflow en base a conjuntos de datos agregados. 
 
La información sobre el proveedor, el conjunto de cookies, la base legal para la recopilación de cookies, las transferencias internacionales de datos y los tiempos de almacenamiento de las cookies se pueden encontrar en nuestra configuración de cookies


12 Administrador de etiquetas de Google 

Este sitio web utiliza Google Tag Manager (“GTM”), un servicio prestado por Google Ireland Ltd. (“Google”), con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Mediante el uso de GTM, las etiquetas como fragmentos de código o píxeles se utilizan en nuestro propio sitio web por medio de un llamado contenedor, que inserta una especie de marcador de posición en el código fuente y en el que se almacenan las herramientas que se van a utilizar sin que IU tenga que interferir en el código fuente de nuestro Sitio Web. Utilizando GTM, las herramientas se pueden utilizar en nuestro propio sitio web sin tener que incluir cada una de ellas en el código fuente. En cambio, solo se debe incluir el código de GTM, y luego GTM se puede usar como un lugar central para iniciar o deshabilitar las herramientas deseadas. 

GTM funciona en el sitio web cuando un comportamiento de usuario definido activa una etiqueta (es decir, una etiqueta pixel tag, una baliza web o un código html) para la herramienta. GTM recopila los datos relevantes para la herramienta incorporada y los reenvía a la herramienta. Puede encontrar información sobre las herramientas utilizadas en nuestro sitio web que se cargan a través de GTM aquí. En este contexto, no sólo se transfieren las categorías de datos descritas para las respectivas herramientas a los respectivos proveedores de las mismas; Google Ireland Ltd. también recibe información sobre su comportamiento de uso en nuestro sitio web. Dado que un gran número de los proveedores de herramientas se encuentran en países fuera de la UE, consulte la descripción de las herramientas respectivas si desea recibir información sobre los mecanismos de transferencia acordados con IU. IU también ha firmado un acuerdo de tratamiento de datos con Google Ireland Ltd., que incorpora las cláusulas contractuales estándar de la UE. El contenido principal de este acuerdo está disponible para su revisión aquí: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en

IU utiliza GTM para implementar no solo herramientas estadísticas, sino también herramientas de marketing. En consecuencia, GTM es una herramienta de estadísticas y marketing, el uso de GTM se basa en su consentimiento de acuerdo con el art. 6 (1)(a) del GDPR, que puede revocar en cualquier momento con efecto futuro enviando un correo electrónico a datenschutz@iu.org


13 Pruebas A/B 

Este sitio web utiliza herramientas de prueba A/B. Las pruebas A/B consisten en una comparación de rendimiento entre dos o más versiones de un sitio web. Probamos la eficiencia de la versión “A” y la versión “B” mediante el análisis estadístico, teniendo en cuenta diferentes indicadores. 

Para habilitar las pruebas A/B colocamos una cookie. Esta cookie contiene únicamente información sobre la versión recibida (“Cookie ID”) y su dirección IP acortada. La cookie no trata datos personales adicionales. De conformidad con el art. 5 (3) de la Directiva de privacidad electrónica, la cookie colocada no es, en principio, una cookie basada en el consentimiento, ya que sin la cookie el sitio web no podría mostrarse y, por lo tanto, su instalación es absolutamente necesaria para proporcionar al usuario un servicio solicitado explícitamente de la sociedad de la información, es decir, mostrar nuestro sitio web. No construimos perfiles de usuario mediante el uso de cookies. 

Como parte de las pruebas A/B, determinamos la eficiencia de las diferentes versiones de nuestro sitio web, por ejemplo, cómo un diseño de color diferente afecta el comportamiento del usuario o un cierto orden o disposición. Si decide participar en las pruebas A/B, evaluamos su comportamiento de uso en forma anonimizada. Con este fin, utilizamos su dirección IP acortada y su comportamiento en nuestro sitio. No podemos establecer una referencia personal y no creamos ningún perfil personal. La información sobre el proveedor, el conjunto de cookies, la base legal para la recopilación de cookies, las transferencias internacionales de datos y los tiempos de almacenamiento de las cookies se pueden encontrar en nuestra configuración de cookies


14 Coincidencia de listas de clientes 

Utilizamos herramientas para hacer coincidir las listas de clientes con varios proveedores de publicidad con el fin de dirigirnos más específicamente a los clientes que pueden tener interés en nuestros productos. Con este fin, importamos una lista con nombres, direcciones de correo electrónico, fecha de nacimiento, género y, si corresponde, datos de dirección de nuestros clientes en nuestra propia cuenta publicitaria que hemos creado con un proveedor de publicidad, por ejemplo, Facebook, y hacemos hash, es decir, generamos un valor numérico más corto o una clave con una longitud fija. El proveedor de publicidad hace coincidir esta lista en forma de hash con su propia base de datos y, en función de esto, selecciona a los clientes a los que se muestran nuestros anuncios cuando utilizan los productos del proveedor de publicidad, como un motor de búsqueda, una plataforma de redes sociales, una plataforma de transmisión o un servicio de comunicación. En caso de coincidencia de datos de clientes, se agregan a nuestra cuenta como clientes coincidentes con éxito. 

La base legal para el tratamiento es su consentimiento de acuerdo con el art. 6 párr. 1 a) del GDPR. Sus datos personales en relación con el uso de la concordancia de la lista de clientes con los proveedores de publicidad serán almacenados por el proveedor respectivo durante la duración de la concordancia de la lista de clientes y luego se eliminan. IU utilizará los datos mientras dure su consentimiento. En IU, solo los empleados de IU que son responsables del área correspondiente tienen acceso a sus datos personales. Actualmente utilizamos los siguientes servicios: 

Google Customer Match: sus datos personales se transferirán a Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublín D04 E5W5, Irlanda; Alphabet Inc. y Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. En la medida en que sus datos personales se transfieran a Google en los EE. UU., esto se hace sobre la base de un acuerdo que IU ha celebrado con Google para este fin y en el que se incluyen las cláusulas contractuales estándar de la UE. Puede consultar el contenido principal del acuerdo en https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de y https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?uri=CELEX%3A32021D0914&locale=en. Para obtener más información, visite el sitio web: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6299717?hl=de. La política de privacidad de Google se puede encontrar en: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Puede editar sus datos personales y la configuración de privacidad en Google “Mi cuenta”: https://myaccount.google.com/intro?hl=de   

Audiencia personalizada de Facebook: Sus datos personales se transferirán a Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín, D02, Irlanda. En la medida en que sus datos personales se transfieran a Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, en los EE. UU., esto se hace sobre la base de un acuerdo que IU ha celebrado para este fin con Facebook o Facebook dentro del grupo de empresas y en el que se incluyen las cláusulas contractuales estándar de la UE. Puede consultar el contenido principal del acuerdo en 

https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing y https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?uri=CELEX%3A32021D0914&locale=en. Hay más información disponible en https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience 

Coincidencia de clientes de Microsoft: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. En la medida en que sus datos personales se transfieran a los EE. UU., esto se hace sobre la base de un acuerdo que IU ha celebrado con Microsoft para este propósito y que incorpora las cláusulas contractuales estándar de la UE. Puede consultar el contenido principal del acuerdo en 

https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA?year=2021 y https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?uri=CELEX%3A32021D0914&locale=en. Hay más información disponible en https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement  


15 Medios de comunicación social 

Al hacer clic en un enlace, como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok o LinkedIn, será llevado a los respectivos sitios web de los diferentes proveedores. El tratamiento de datos en el sitio web respectivo se rige por la política de privacidad que se aplica allí. IU no tiene ninguna influencia en el tratamiento de datos que se lleva a cabo allí. 


16 Vídeos de Vimeo 

 Texto cuando el vídeo se carga directamente desde los servidores de Vimeo: 

Tenemos vídeos incorporados en nuestro sitio web que se almacenan en el portal de videos Vimeo. El portal de video es operado por Vimeo LLC, 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011, EE. UU. Con la ayuda de un complemento, podemos mostrarle material de video interesante directamente en nuestro sitio web. En el proceso, los datos especificados en los Archivos de registro del servidor se transfieren a Vimeo. La base legal es su consentimiento de acuerdo con el art. 6 (1)(a) del GDPR para ver el contenido correspondiente. 

Cuando visita un sitio web en el que está incorporado un video de Vimeo, su navegador se conecta a los servidores de Vimeo. Esto da como resultado una transferencia de datos a Vimeo y sus datos se almacenan en los servidores de Vimeo en los EE. UU. IU ha celebrado un acuerdo de tratamiento de datos con Vimeo para este propósito, que incorpora las cláusulas contractuales estándar de la UE. Vimeo utiliza sus datos, entre otras cosas, para mejorar su propia oferta de servicios y para mostrarle anuncios. Ya sea que tenga o no una cuenta de Vimeo, Vimeo recopila datos sobre usted. La información sobre el tratamiento de datos por parte de Vimeo está disponible en https://vimeo.com/privacy

Si tiene una cuenta de usuario de Vimeo y ha iniciado sesión mientras visita nuestro sitio web, los datos sobre su visita se vincularán a su cuenta de usuario de Vimeo para formar un perfil de usuario. Si desea evitar esto, le recomendamos que cierre la sesión antes de visitar nuestro sitio web. También tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento de datos en cualquier momento. Para hacer esto, le recomendamos que ajuste la configuración de su navegador con respecto a las cookies y la configuración de nuestra Herramienta de cookies. 

Para obtener información sobre las cookies utilizadas en relación con Vimeo, consulte nuestra configuración de cookies

Texto cuando el video se carga por primera vez como una imagen y sin configurar cookies: 

En nuestro sitio web, proporcionamos videos que puede ver a través del servicio “Vimeo”. Vimeo es operado por Vimeo Inc., 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011, EE. UU. Después de hacer clic en el botón de inicio, se establece una conexión con los servidores de Vimeo. Esto transfiere su dirección IP y los datos almacenados en los archivos de registro del servidor al servidor de Vimeo, así como información sobre cuáles de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta en Vimeo, Vimeo asigna esta información a su cuenta de usuario personal. Puede evitar esta asignatura cerrando la sesión de su cuenta de usuario de Vimeo antes de utilizar nuestro sitio web y eliminando las cookies de Vimeo correspondientes. La política de privacidad de Vimeo Inc. se puede consultar aquí: https://vimeo.com/privacy


17 Cloudinary 

En nuestro sitio web utilizamos una llamada Red de Entrega de Contenido (“CDN”) de Cloudinary Ltd., 3400 Central Expressway, Suite 110, Santa Clara, CA 95051, EE. UU. (“Cloudinary”). Una CDN es un servicio en línea que se utiliza en particular para cargar archivos multimedia de gran tamaño (como gráficos, contenido de página o scripts) a través de una red de servidores distribuidos regionalmente conectados a través de Internet y mostrarlos en nuestro sitio web. El uso de la CDN nos ayuda a optimizar las velocidades de carga de nuestro sitio web. 

El tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con el art. 6 (1)(a) del GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en un sitio web seguro y que funcione de manera eficiente, así como la mejora de la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Hemos concluido un acuerdo de tratamiento de datos con Cloudinary (Anexo de tratamiento de datos, disponible en https://cloudinary.com/gdpr/dpa, que incorpora las cláusulas contractuales estándar de la UE. 

Puede encontrar más información en el aviso de privacidad de Cloudinary en https://cloudinary.com/privacy


18 Preguntas de la encuesta en el sitio web 

Al visitar nuestro sitio web, podemos preguntarle a través de una ventana emergente si ya nos conocía antes de visitar nuestro sitio web. Con este fin, recopilamos los datos especificados en los Archivos de registro del servidor. Si responde a la pregunta, también tratamos su respuesta. Esta información se evalúa en forma agregada sobre la base de nuestro interés legítimo en poder rastrear la efectividad de nuestras medidas de marketing de acuerdo con el art. 6 (1)(f) del GDPR. Conservamos la información en este contexto durante el tiempo especificado por IU para realizar la tarea y eliminar los datos a partir de entonces. 

A excepción de las transferencias de datos de uso a los EE. UU. descritas en relación con Google Analytics, IU no transferirá sus datos personales a un tercer país fuera de la UE. Cualquier otra transferencia solo tendrá lugar si IU está obligada a hacerlo por ley o por las autoridades o si la transferencia es necesaria en el contexto de su uso del sitio web. 


19 Derechos del interesado 

Puede ponerse en contacto con IU por escrito o por correo electrónico a datenschutz@iu.org para ejercer los siguientes derechos: 

  • acceder a sus datos para comprobar y verificar estos datos; 
  • obtener una copia de sus datos personales; 
  • Rectificación, supresión o limitación del tratamiento de datos, que también incluye el derecho a completar los datos incompletos o incorrectos mediante la aportación de una declaración complementaria; 
  • derecho a oponerse al tratamiento; tenga en cuenta que de conformidad con el art. 21 del GDPR tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales tratados por nosotros sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el art. 6 (1) (f) del DSGVO; tiene derecho a oponerse al tratamiento en la medida en que esto se haga por motivos relacionados con su situación particular; en la medida en que la objeción se dirija contra el tratamiento de datos personales con fines de marketing directo, tiene un derecho general a objetar sin el requisito de especificar una situación particular, 
  • Puede recibir sus datos personales proporcionados en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y transmitir estos datos a otro controlador, siempre que haya dado su consentimiento para el tratamiento o el tratamiento se base en un contrato; 
  • Si nos ha dado su consentimiento para tratar sus datos personales, puede retirar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. 

También tiene derecho a presentar un reclamo ante una autoridad de control en relación con el tratamiento de sus datos personales. Para ejercer este derecho, puede dirigirse a la autoridad responsable de su lugar de residencia o de la sede de la IU en Turingia: Der Thüringer Landesbeauftragte für den Datenschutz, Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt. 


20 Toma de decisiones y elaboración de perfiles automatizados 

A excepción de los servicios descritos en el contexto de Google Analytics y Google Signals, sus datos personales no serán utilizados por IU para la toma de decisiones automatizadas. 

Al visitar nuestro sitio web, colocamos cookies de varios proveedores, siempre que haya dado su consentimiento en este sentido. Mediante las cookies que haya permitido en cada caso, se generan datos tal y como se describe en los Archivos de registro del servidor. Estos datos son consolidados y combinados por IU con la ayuda de una solución de Google. Para ello, IU ha celebrado un acuerdo de tratamiento de datos con Google, con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, que incorpora las cláusulas contractuales estándar de la UE. Si recibimos información suya a través de nuestro sitio web, por ejemplo, porque nos solicita que le enviemos materiales informativos o de contacto, entonces almacenamos sus datos y los combinamos con aquellos datos generados por las cookies. Además, recibimos informes de Google Analytics con datos que también combinamos con sus datos. Para obtener más información, consulte la sección sobre Google Analytics. 

Con la ayuda de su consentimiento con respecto a los datos generados a través de nuestro sitio web, los almacenamos en una solución CRM. Analizamos los datos para determinar si solo está interesado en un curso de estudio ofrecido por nosotros o si también ha presentado una solicitud, y agregamos la información pertinente a su registro de datos. Almacenamos este perfil creado sobre usted en una solución de salesforce proporcionada por Salesforce, con domicilio social en Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate EC2N 4AY Londres, Inglaterra. 

La base legal para este tratamiento de datos es su consentimiento de acuerdo con el art. 6 (1)(a) del GDPR, que puede revocar en cualquier momento con efecto futuro poniéndose en contacto con datenschutz@iu.org


21 ¿Por qué recopilamos sus datos personales? 

Puede optar por no proporcionarnos sus datos personales o elegir proporcionar datos incompletos. En tal caso, por ejemplo, si impide el almacenamiento de una cookie, es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades del sitio web. 

21.1 En el curso de un procedimiento de solicitud de estudio o una solicitud de empleo 

Si no nos proporciona sus datos personales o solo nos proporciona datos personales incompletos en el contexto de un procedimiento de admisión o una solicitud de empleo, es posible que no podamos aceptarlo como estudiante u ofrecerle la oportunidad de participar en un procedimiento de solicitud de empleo. 

21.2 En el transcurso del proceso de compra 

Si no nos proporciona sus datos personales o solo nos proporciona datos personales incompletos en el contexto de un proceso de compra, es posible que no podamos comprarle una licencia o una capacitación. 

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